FAQ

Qu'est-ce que Aflamin ?

Aflamin est la plateforme de streaming dédiée au cinéma marocain et plus largement au cinéma indépendant international. Où que vous soyez dans le monde, nous avons des pépites de cinéma à vous faire découvrir ou redécouvrir. La totalité des films sont disponibles depuis le Maroc : films marocains et internationaux. La majorité des films marocains sont également disponibles depuis l'étranger. 

A qui s’adresse Aflamin ?

Aflamin s'adresse à toutes les personnes amoureuses du cinéma. Notre vocation première est de faire accéder un maximum de personnes à du contenu cinématographique marocain et plus largement international, de manière légale tout en aidant à développer la curiosité de nos concitoyens envers le cinéma, où qu’ils soient dans le monde.

Comment fonctionne Aflamin ?

Aflamin est disponible depuis votre Smartphone, tablette ou Smart TV ou tout autre appareil connecté à Internet via votre navigateur. Nous disposons aussi d'une application iOS, d'une application Android pour mobile et Smart TV, et d'une application Samsung pour les Smart Tv de la marque Samsung.

Combien ça coûte?

Il existe 3 formules d’abonnement.

• L’Abonnement à 45 DHS/mois (6 € en dehors du Maroc) est sans engagement de durée et vous donne accès à tout le contenu de la plateforme.
• L’Abonnement 120 DHS/3 mois  (16 € en dehors du Maroc) est sans engagement de durée et vous donne accès à tout le contenu de la plateforme.
• L’Abonnement à 230 DHS/6 mois  (30,67 € en dehors du Maroc) est sans engagement de durée et vous donne accès à tout le contenu de la plateforme.

Vous pouvez aussi louer un film à l'unité pour 22 DHS (2,67 € en dehors du Maroc) ou 20 DHS (2,93 € en dehors du Maroc). Vous disposez alors de 48 h pour regarder votre film.

Vous pouvez offrir tous nos abonnements et nos films à la personne de votre choix en cliquant sur l'option "Offrir".

Comment créer un compte Aflamin ?

Sur le site www.aflamin.com,

1. Cliquez sur « connexion »,
2. Puis  sur « créer un compte »,
3. Puis renseignez votre email, mot de passe, nom, prénom et pays

Quel moyen de paiement puis-je utiliser ?

Le paiement se fait par carte bancaire ou bien par compte prépayé.

Les cartes bancaires acceptées sont les cartes Visa, Mastercard marocaines et internationales.

Lorsque vous payez votre abonnement par carte bancaire, cela active un prélèvement automatique à chaque nouvelle période d'abonnement (sauf annulation de votre abonnement entre temps, ce qui arrête les prélèvements).

Vous avez aussi la possibilité de payer en espèces via le réseau PayExpress soit dans toutes les agences CashPlus, Al Barid Bank et Damane Cash, avec un minimum de commande de 100 DHS.
Vous pouvez rechargez votre compte de prépaiement par carte bancaire ou en cash dans tous les points de vente PayExpress.

Tous nos paiements sont sécurisés et sont opérés par PayZone en partenariat avec le CMI.

Comment puis-je arrêter mon abonnement ?

Vous avez la possibilité de modifier ou annuler votre abonnement en allant sur la page "Mon Profil" de votre compte puis en cliquant sur « J’annule mon abonnement ». L’abonnement prend alors fin à l’échéance de la période d’abonnement.

Vous pouvez aussi nous envoyer à message via le formulaire de contact présent sur le site.

Comment regarder Aflamin sur la télévision ?

Notre Application Android TV est disponible sur le store Google Play pour les télévisieurs et Box qui fonctionnent sous Android TV (Télévisions et SMART TV connectées, BOX Android TV).

Notre Application Samsung TV est disponible sur le store Samsung TV pour les modèles de téléviseurs Samsung mis en vente à partir de 2019.

L'application LG TV sera bientôt disponible. 

Il est également possible de profiter de Aflamin sur votre TV en utilisant l’une des méthodes suivantes :

• ​​​​En reliant votre ordinateur à votre téléviseur avec un câble HDMI ou autre câble compatible. Il vous suffit de relier l’appareil que vous utilisez pour lire les vidéos directement à votre TV à l’aide d’un câble HDMI ou d’un adaptateur. 
• En diffusant (castant) votre contenu sur votre téléviseur

1.Connectez votre appareil au même réseau Wi-Fi que votre téléviseur.
2. Ouvrez la vidéo que vous souhaitez caster.
3. Recherchez et sélectionnez l'icône Cast .
4. Sur votre appareil, sélectionnez le nom de votre téléviseur.
5. Lorsque l'icône Cast  change de couleur, vous êtes connecté.

Pour arrêter la diffusion, sélectionnez Cast   Déconnecter sur votre appareil.

Comment télécharger l'application ?

L'application iOS est disponible sur le Apple Store

L'application Android est disponible sur le Google Play Store.

L'application Samsung TV est disponible sur le store Samsung TV.

Comment choisir la langue du contenu que je souhaite regarder ?

Pour choisir la langue du contenu, vous avez 2 options :

1. Lorsque les versions multilingues sont disponibles, rendez-vous en bas de la page du film pour choisir la vidéo dans la langue souhaitée.
2. Lorsque les sous-titres sont disponibles, vous avez la possibilité de les sélectionner directement dans le lecteur vidéo.  En bas à droite du lecteur, cliquez sur l'icône , puis choisissez la langue de sous-tiitre souhaitée dans le menu "Subtitles".

Pourquoi la qualité de certaines vidéos n'est pas optimale ?

La majorité des films sont disponibles en SD, HD et full HD. Certains films ne sont disponibles qu'en SD, car ils n'ont jamais été numérisés en qualité HD. 

Selon l'ancienneté des films et la technologie de numérisation dont ils ont bénéficié, certaines vidéos peuvent être de qualité inférieure. Ces films qui ont été tournés au format pellicule et bien qu'ils ont été numérisés avec les meilleures techniques disponibles, la pellicule peut comporter des défauts qui n'ont pas pu être corrigés.

Il est important pour nous de vous présenter un large catalogue de films marocain, qu'il s'agisse de classiques ou de films très récents. Nous avons fait le choix de ne pas sélectionner les films en fonction de la qualité de l'image de la copie disponible mais plutôt en fonction de leurs qualités narratives et artistiques.

Comment modifier la qualité de visionnage ?

La qualité de visionnage par défaut est automatique en fonction de la qualité de votre connexion. Toutefois si vous souhaitez réduire votre consommation de données nous vous recommandons de choisir la qualité la plus basse (SD).
Pour choisir la qualité de visionnage, cliquez sur l'icône en bas à droite de votre lecteur  et choisissez la qualité dans le menu "Video Quality" .

Comment trouver les nouveautés ?

Pour vous tenir au courant de toutes les nouveautés de Aflamin en suivant nos pages sur les réseaux sociaux (facebook, instagram et Youtube) ou en vous inscrivant à notre newsletter.
Vous pouvez aussi retrouver toutes nos nouveautés sur la page d'accueil dans la section "Ca vient d'arriver !".

Comment changer votre mot de passe ?

Sur le site www.aflamin.com, cliquez sur « connexion », puis entrez vos identifiants afin de vos connecter à votre compte, puis cliquez sur « mon profil » et, dans la rubrique « mon profil », cliquez sur « modifier mon mot de passe ».

Comment modifier mes coordonnées ?

Sur le site www.aflamin.com, cliquez sur « connexion », puis entrez vos identifiants afin de vos connecter à votre compte, puis cliquez sur « mon profil » et dans la rubrique « mon profil », cliquez sur « modifier mes coordonnées »

Dans quel pays puis-je accéder à Aflamin ?

Aflamin est accessible depuis Internet dans tous les pays du monde. Toutefois la disponibilité des contenus est variable d'un pays à l'autre, selon les droits que nous avons acquis.

Où puis-je trouver ma facture ?

Sur le site www.aflamin.com, cliquez sur « connexion », puis entrez vos identifiants afin de vos connecter à votre compte, puis cliquez sur « mon profil » et dans la rubrique « mes transactions », cliquez sur « mes factures ».

J'ai besoin d'aide.

Sur le site www.aflamin.com, cliquez sur le lien « Contactez-nous », puis envoyez nous un message pour que nous puissions vous assister.